Услуги

Доставка техники

Для клиентов магазинов «Белая Техника» предоставлен комплекс услуг по доставке техники и подъёму на этаж. Опыт работы и квалификация сотрудников службы доставки «Белой Техники» позволяют в кратчайшие сроки осуществить доставку любой бытовой техники. Осуществляется подъем на этаж, в том числе при отсутствии грузового лифта. Покупка доставляется в упакованном виде непосредственно в квартиру.

Доставка крупной бытовой техники осуществляется "До подъезда" и только по городам:

Самара, Тольятти, Сызрань, Уфа, Нефтекамск, Белебей, Туймазы.

Установка и подключение техники

Приобретаемая клиентом техника содержит подробные инструкции по эксплуатации и предполагает возможность самостоятельной установки. Но если вы хотите, чтобы ваша техника работала безупречно, воспользуйтесь услугами профессионалов. Сервисный центр «Белой Техники» предлагает разные виды услуг — от простого подключения техники к уже имеющемуся рабочему месту до создания самого рабочего места и подключения. Важно помнить, что установку техники необходимо осуществлять, строго соблюдая рекомендации производителей техники, нормы технической безопасности и правила пожарной безопасности. Нарушение норм и требований установки может привести к снятию с гарантии и порче самой техники.

Что дает профессиональное подключение/установка:

• Только при профессиональном подключении возможно оценить качество приобретенной техники.
• Соблюдение действующих норм, стандартов и рекомендаций Производителя.
• Неквалифицированная установка/подключение в дальнейшем может служить отказом клиенту в праве на гарантийное обслуживание.
• Использование материалов сомнительного качества при установке/подключении может привести к преждевременному выходу из строя бытовой техники, а в некоторых случаях и причинению вреда имуществу клиента.
• Подключение газовых плит может производить только уполномоченный специалист, прошедший обучение по правилам безопасного подключения газового оборудования.
• Подключение электрического оборудования может производить только уполномоченный специалист, имеющий допуск по электробезопасности.
• После установки/подключения и настройки специалисты сервисного центра «Белой Техники» осуществляют обучение клиента и консультирование по вопросам эксплуатации и ухода за техникой.

Долговременное сервисное обслуживание

Особое место в комплексе услуг для клиентов магазинов «Белая Техника» занимает ДСО — долговременное сервисное обслуживание покупателей. Это услуга, действие которой начинается после окончания заводской гарантии и сервисного обслуживания от Производителя.

Данная услуга уникальна и включает в себя бесплатный выезд мастера, бесплатную диагностику техники, бесплатный ремонт по истечении гарантийного срока. И действие этой услуги снимет с вас все заботы, связанные с возможными поломками на весь срок эксплуатации вашей бытовой техники.

Диагностика — проверка на износ всех деталей и агрегатов техники, проверка электрических контактов. Диагностика позволит бесплатно произвести проверку работоспособности техники специалистами сервисного центра.

Бесплатный ремонт — цикл работ по замене вышедших из строя деталей и агрегатов, выявленных в процессе проведения диагностики.

В рамках ДСО возможно проведение трёх видов бесплатного ремонта: простого и среднего, связанных с устранением мелких недостатков и заменой недорогих запасных частей; а также сложного, связанного с заменой основных или дорогостоящих узлов и агрегатов изделия.

Долговременное сервисное обслуживание техники производится в кратчайшие сроки за счет собственного склада необходимых запасных частей компании «Белая Техника». Благодаря периодической профилактике и техническому обслуживанию, специалисты знают, какие детали наиболее подвержены износу, и делают заказ этих деталей заранее, или удерживают их на складе, если они есть. Таким образом, это качественно более высокий уровень сервиса, гарантирующий бесперебойную работу бытовой техники долгие годы.

Кредитование покупки техники

Для покупателей наших магазинов компания «Белая Техника», совместно с банками-партнерами, предоставляет возможность приобрести любую бытовую технику в кредит. Это даёт возможность не изымать из семейного бюджета крупные суммы, не отказывать себе в более дорогой и качественной технике, а сделать необходимую покупку сейчас и постепенно выплачивать её стоимость в течение длительного времени.

Мы работаем с ведущими розничными банками России. Нашим покупателям всегда готовы предоставить кредит следующие банки:

АО "Банк Русский Стандарт"

ООО "Русфинанс Банк"

ПАО "Почта Банк"

АО "Альфа-Банк"

АО «ОТП Банк»

У нас также можно расплатиться картами рассрочки ХАЛВА.

Наши консультанты

Продавцы-консультанты магазинов «Белая Техника» являются признанными экспертами в области бытовой техники. Мы проводим обучение продавцов-консультантов с акцентом на технические характеристики, особенности и потребительские качества именно бытовой техники. Наши продавцы могут дать консультацию не только по любой выбранной вами модели, но и объяснить потребителю особенности ухода за техникой, приемы и принципы эксплуатации в различных бытовых и климатических условиях. Всегда в любом магазине «Белая Техника» вам предоставят оптимальный выбор техники, подробно расскажут о любой модели и помогут сделать правильный и обоснованный выбор.

Мы ценим и любим наших покупателей и работаем так, чтобы вы были довольны сделанными у нас покупками. Наша бытовая техника будет служить вам долгие годы, принося радость и удовольствие.